Возврат товара

Выполняется в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возможно, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки и условия заказа указанного товара.

Осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».

Обмен товара

Происходит согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар, если это разрешено в Законе «О защите прав потребителей», на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен происходит, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром.

Если Вы заказали товар, но он еще не отправлен со склада, Вы можете отказаться от него, уведомив менеджера по телефонам, указанным на сайте.

Если Вы получили товар не надлежащего качества, Вам необходимо позвонить по телефону менеджеру, который поможет решить эту проблему.
Претензии по возврату принимаются не позднее 14 дней с момента поставки.

При отправке посылки через отделение перевозчика, курьерской службой, компаниями-перевозчиками фактической датой возврата товара считается дата, указанная на посылке.

Возврат денег

Деньги за товар, который Вы вернули, будут начислены на счет с которого поступила оплата или в отделение компании перевозчика куда был отправлен заказ. Сроки: 30 рабочих дней с момента получения возврата, но не раньше, чем поступит ваша оплата за заказанный товар (при условии наложенного платежа).

Если вы возвращаете товар надлежащего качества – Вам будет возвращена стоимость без стоимости доставки. Не возмещается стоимость товаров, возвращенных с нарушением условий возврата (например, Вы переслали товар не полностью, частично без пломб или ярлыков), при этом товар обратной пересылке клиенту не подлежит.